سياسة الغاء الطلب والضمان

الغاء الطلب:

تحتفظ شركة (جرين ستور) بحق إلغاء الطلب لأي سبب من الأسباب التالية
رفض/ عدم قبول عملية الدفع
إذا كان المبلغ المستقطع من العميل لم يصل لمؤسسة (جرين ستور) لوجود خلل بالبنك الخاص بالعميل يحق لمؤسسة (جرين ستور) إلغاء الطلب
في حالة عدم إرجاع المبلغ للعميل يتم رجوع العميل للبنك الخاص به للمراجعه.
تسجيل العميل لبيانات خاطئة أو غير مكتملة
إذا كان عنوان التوصيل المعطى من قبل العميل خاطئاً أو كانت معلومات الاتصال خاطئة أو لعدم القدرة على الوصول إلى العميل.

يتم الغاء الطلب في حال عدم شحنه او تسليمه للعميل وذلك حسب طريقة الدفع التي استخدمها.

إلغاء الطلب من طرف العميل :
للمتابعة في عملية إلغاء الطلب، يجب عليك الاتصال بنا أولا على الرقم الموحد أو مراسلتنا من خلال الوتساب.

لا يمكن الغاء الطلبات بعد الشحن الفعلي مع شركات الشحن، وفي حالة رغبتك في الالغاء بعد شحن المنتج يجب رفض استلامها من شركة الشحن

( مع تحملكم رسوم الشحن )

الضمان والصيانة والإصلاح :

إن المنتجات المباعة من قبلنا هي مؤمنة بضمان (الوكيل المصنع للمنتج) مرفق كرت ضمان أو فاتورة الشراء لكل منتج لمدة سنتين. يبدأ مفعول ضمان المصنع من تاريخ الشراء.
الضمان هو ضمان الوكيل وليس ضمان شركة (جرين ستور) كما أن الضمان لا يشمل سوء الاستخدام الناتج من العميل.

يجب عليك قراءة كتيب ارشادات المالك قبل استخدام المنتج لتتأكد من تطابقها مع معايير السلامة والأمان والمتطلبات الكهربائية المحلية.
تم تصميم جميع الأجهزة الكهربائية التي نبيعها لتعمل على نطاق 220-240 فولت مالم يحدد غير ذلك. إذا لم يكن لديك المجال المناسب لتشغيل المنتج باستخدام هذا الفولت/المصدر الكهربائي فننصحك بعدم استخدام المنتج.
إن المنتجات التالفة بسبب استخدام مصدر كهربائي خاطئ لن يتم قبولها تحت الشروط والأحكام الخاصة بضمان المصنع.
إن جميع المنتجات المباعة من قبلنا قد اجتازت فحوصات الجودة وتعتبر جاهزة للاستخدام عند شحنها. إذا كانت هناك أي مشكلة مع المنتج بعد (7) أيام من استلامك المنتج، ننصحك بالاتصال مباشرة بــ (الوكيل المصنع للمنتج) المعتمد في المملكة العربية السعودية لطلب إصلاح المنتج.